Sie haben die Möglichkeit mittels eines Fragebogens, weitere Informationen von Ihre Ticketkäufern abzufragen.

Dies können wahlweise optional sein oder verpflichtend.

Grundsätzlich besteht ein Fragebogen immer aus der Summe seiner Fragen. Diese müssen also zunächst eingerichtet werden.

Fragen

Fragen richten Sie im Menü Organisation → Initialisierung → Fragen ein.

Sie können an dieser Stelle bereits das Format der Antwort vorgeben:

Im Feld Standardantwort können Sie einen Wert vorgeben, der dann individuell überschrieben werden kann. Je nach Typ der Frage, können Antwortelemente ergänz werden.

z.B. bei "Single oder Multi Choice" geben Sie Antwortmöglichkeiten zur Auswahl.

Fragebogen

Der Fragebogen wird im Menü Organisation → Katalog angelegt. Dort verlinken Sie die zuvor angelegten Fragen und weisen den Fragebogen den gewünschten Produktfamilien und / oder Verkaufskanälen zu.

Konfiguration

Nach der Konfiguration des Fragebogens vergessen Sie bitte nicht, den Fragebogen explizit an jedem Produkt noch zu aktivieren.

Zeitpunkt der Abfrage

Im Standard wird der Fragebogen im Rahmen der Personalisierung der Tickets vor dem Ausdruck abgefragt.

Pro Verkaufskanal gibt es aber die Möglichkeit, den Fragebogen bereits während des Verkaufs abzufragen:

Auswertung

Die Fragebögen können mittels Bericht "Liste der Fragebögen" ausgewertet werden.

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